Документы

Правовая информация

Основные условия использования сервиса, правила обработки данных и порядок обращения в поддержку вынесены на отдельные страницы.

Пользовательское соглашение

Условия цифрового доступа, тарифов, поддержки и спорных ситуаций.

Какие данные нужны сервису и как они используются для работы доступа.

Куда писать по оплате, настройке, доступу и вопросам по данным.

Сервис предоставляет цифровой доступ к удаленным сетевым конфигурациям, настройкам подключения и сопутствующим материалам в объеме выбранного тарифа.

Пользователь выбирает тариф самостоятельно и видит срок, стоимость и доступный объем до оплаты.
Доступ активируется на оплаченный период или объем данных согласно условиям тарифа.
Пользователь отвечает за корректность переданных данных и соблюдение применимого законодательства.
Поддержка помогает по вопросам оплаты, активации, настройки и общего использования сервиса.
Возвраты, ограничения доступа и спорные ситуации рассматриваются индивидуально с учетом фактически оказанной цифровой услуги.

Мы обрабатываем только данные, которые нужны для работы личного кабинета, Telegram-бота, оплат, поддержки и технической выдачи доступа.

Могут обрабатываться Telegram ID, username, сведения о тарифах, оплатах, обращениях в поддержку и технические параметры подключения.
Данные используются для регистрации, активации доступа, подтверждения платежей, поддержки и внутреннего учета операций.
Полные банковские реквизиты не используются в маркетинговых целях и не публикуются.
Доступ к данным получают только уполномоченные сотрудники и подрядчики в пределах служебной необходимости.
Пользователь может обратиться в поддержку для уточнения, обновления или удаления данных в допустимом законом объеме.

Платежи и продления выполняются через интерфейс Telegram-бота или личного кабинета, а параметры заказа показываются до подтверждения.

После оплаты доступ выдается автоматически либо после подтверждения платежной системы.
Если доступ не активировался, поддержка проверяет платеж и восстанавливает услугу вручную.
Возвраты рассматриваются по обращению пользователя и зависят от срока обращения, статуса доступа и фактически оказанной цифровой услуги.
При технических сбоях мы в первую очередь стараемся восстановить доступ или компенсировать потерянное время.

Сервис рассчитан на личное использование и нормальную эксплуатацию цифрового доступа без злоупотреблений.

Нельзя использовать сервис для действий, нарушающих закон, права третьих лиц или стабильность инфраструктуры.
При подозрении на злоупотребления доступ может быть временно ограничен до выяснения обстоятельств.
Технические параметры серверов и протоколов могут обновляться для стабильности, безопасности и совместимости приложений.
Рекомендуется использовать актуальные приложения и обновлять подписку при изменении профилей подключения.